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《决策与判断》:避免决策失误的七种方法

我们的生活充满了决策与判断。

从给孩子买什么品牌的奶粉,到给孩子择校;从选择什么大学、什么专业,从事什么工作?到你选择在哪个城市定居,在哪个地段买房。甚至你买一件衣服,如何搭配,怎么穿才美?更有品味?

都需要你做选择、做判断。

一次次正确的决策,让你的人生逐步走上巅峰;而只要有一次失败的决策 ,就有可能让你的人生跌入谷底。

而失败的决策,会让有些人,就很难再咸鱼翻身了。

那么,如何做正确地做决策,走好人生的每一步呢?如何判断你做的每一个决定,正确与否呢?

在心理学家们看来,人类的决策与判断是最常见的心理活动。大多数人在决策与决断的时候,都不会去做数学模式和逻辑推理。

人们在更多的时候,都是凭着感情,理念还有经验做出的决定 。

曾经获得两次诺贝尔经济学奖的赫伯特.西蒙教授,他把决策的原则定义为:

第一满意原则。即人类决策与判断的最基本诉求,就是满意。

也就是说,人类做出的决策与判断的标准并不是建立在理性的基础上的最佳选择,而是“我满意”。

对此,斯坦福大学博士、韦斯利安的大学心理学教授斯科特·普劳斯先生,将上个世纪心理学家们在“决策与判断”领域的研究成果,编写成了《决策与判断》一书。

本书系统的介绍了人类的决策与判断,是如何受到知觉、记忆、情境、问题、直觉、社会性影响的,让人们尽量避免决策中的偏差和陷阱。

第一部分 ?决策与判断受到哪些因素的影响?

斯科特先生认为,不依赖于情境的决策是不存在的。

我们所做出的决策与判断,都取决于我们看待和解释这个世界的方式。

心理学家通过研究,发现人们的决策与判断受到以下几项因素的影响:

一、受到选择性知觉的影响。

1977年,两位科学家在罗切斯大学酒精实验室进行了一项实验。实验者让一些男大学生,喝一杯含有伏特加(酒),或是一杯汤尼水(饮料)。

二十分钟后,等酒精充分溶入血液后,一个女助手便会进房间和男大学生进行交谈。

实验结果证明:

认为自己喝了伏特加的同学,心率加快;

认为自己喝了汤尼水的同学,心率增加没有这么快。

也就是说,是否喝了含酒精的饮料对心跳速度没有什么大的影响。

真正影响他们心跳速率的是,是这些大学生们,他们是否相信自己含有酒精的饮料。

这就是选择性知觉影响的最著名的实验之一。

这也可以解释,为什么有些人,被误诊为癌症,从很健康的状态,不到三个月,就会真的病死的原因。

其实,导致这个人死亡的原因,并不是癌症这种疾病(他本人没有患癌),而是在于病人认为自己得了癌症。

二、受到认知不协调的影响

我们先来普及一个理论,什么叫做“认知不协调”。

认知不协调理论认为:当人们同时有两种心理上不一致的想法时,他们就会处于认知不协调状态。

人们为一件事情付出越多,他们就越认为这件事有价值,就越有压力为这件事情继续付出。

这也可以解释为,为什么一个男孩明知一个女孩子不喜欢他,对他若即若离,但男孩付出越多,就会越陷越深,却又不舍得放弃的原因。

心理学家们的研究表明,许多引发认知不协调的情境,一般都会是这两种情况:

一种是决策前。在决策前的不协调,影响的是人们所做的决策;

一种是决策后。在决策后的不协调,是由已经做出的选择引起。

比如,决策前不协调的例子:

当人们在两个地段相近的小卖部买一瓶漱口水,刚开始一家小卖部,标价是0.25美元,当它涨价到0.39美元时,人们会认为这个价格涨得太快不合理;

而另一个小卖部,一开始就标价这种漱口水为0.39美元,人们反而认为,这个漱口水真的值得这个价格。

所以,标价高的小卖部,漱口水销售得更多。

决策后不协调的例子,则常常在赌马和选举投票中发生。

相对于下注前的赌马的人,下注后的马民,更加强烈的相信他们下注的那匹马,会获得最终的胜利。

相对于投票前的选民,投票后的选民更倾向于相信他们所选的候选人就是最佳候选人,而且最有可能赢得选举。

三是受到记忆偏差的影响。

人们常常误认为,记忆是在过去发生的时候,就被存进人类的大脑中去了。

而心理学家告诉我们,记忆是我们在提取它的时候才建立起来的。

英国有两名心理学,他们

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