六西格玛与其它管理方法的区别在哪儿？精辟！

文章来源：智造Q邦

6σ与ＢＰＲ的比较

6σ与ＥＲＰ的比较

6σ与ISO9000的比较

6σ与ＢＰＲ的比较

6σ是随着从粗放管理向精细管理转变的客观要求而产生的，并随着质量的发展而发展。6σ是一种衡量和优化业务流程的方法学，是一门新型的管理哲学。但是，6σ并不是惟一的管理策略，这种管理策略是经过通用电气、摩托罗拉和霍尼威尔等几个公司已十分成功地实践过的。

目前，中国很多企业都已经通过或正在通过ISO9000质量体系的认证，还有一些公司已经实施了ＥＲＰ或ＢＰＲ。因此，需要明确的是，6σ只是众多管理策略之一，并不是所有的公司都在实施6σ策略。

什么是ＢＰＲ

1．ＢＰＲ的产生背景

ＢＰＲ（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓ Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）指的是企业流程再造。20世纪80年代初，福特和惠普等公司开始研究ＩＴ技术在流程领域中的应用，提出了ＢＰＲ的思想。惠普公司从一家生产销售电脑和激光打印机产品的企业，逐步转变为提供服务类产品的企业。它的策略是要提供更深层次的服务，而不再只做电脑业务。

ＩＴ技术最初被应用于实现信息共享，在公司内部共享财务和人力资源等信息。在此启发下，惠普等公司开始研究ＩＴ技术能否用来改造企业业务流程。流程的变化就意味着职责有可能发生变化，部门权力可能需要重新分配。改造流程，必然要加入管理的思维，单纯从技术方面考虑已经远远不够了，而要从管理方面来考虑如何变化流程。这就是ＢＰＲ的产生背景。

2．ＢＰＲ的实施步骤

ＢＰＲ方法的实施具体有四大步骤：确立目标、研究现状、革新以及应用，这与ＤＭＡＩＣ项目中要求的定义目标和研究现状是类似的。但ＢＰＲ中没有分析过程，它直接跳到革新和应用的阶段。因此，ＢＰＲ的核心要点主要是推倒重建的方法学，这种方法强调在确立目标、研究现状以后，重新建立企业流程，而不考虑企业以前的状况。

应用ＢＰＲ方法时，非常鼓励创造性思维。ＢＰＲ方法并不局限于原有的条条框框之内，而是在一片空白的基础上，进行革新，设计出一个新的流程，并开始投入应用。

ＢＰＲ与6σ的比较

1．ＢＰＲ的优点和局限性

在很多企业中，现有流程往往不能满足用户的需求，甚至很多流程早已差到要废弃的地步。另外，对流程持续改进的过程中，需要衡量、分析以及重新思考等，这些都需要花费很长的时间，让很多企业急不可耐。因此，很多企业纷纷采用ＢＰＲ方法，ＢＰＲ方法特别强调ＩＴ技术，即ＥＲＰ系统。这样的企业有惠普和福特等公司。

ＢＰＲ的最大特点就是快，不用将很多的时间都用于分析。ＢＰＲ的流程不是分析得出的，而是来源于最佳实践。根据世界级公司的最佳实践，制订类似的流程和实施步骤，这样大大地节省了时间。但是任何一个方法都不可能是十全十美的，ＢＰＲ方法也有一些明显的局限性，具体体现为以下几个方面：

◆改变来自于外部的咨询师

应用ＢＰＲ的公司的改变来自于外部的咨询师。完全要根据外部咨询师的建议改变企业的某些部分。但是，来自于外部咨询师的建议，很难被企业组织心甘情愿地全面接受。因为企业毕竟会认为外部咨询师未必就是内行。

◆员工的参与少

由于改变完全依赖来自于外部咨询师的建议，因此内部人员参与很少。这不利于企业内部员工的成长。也可能导致员工们的工作积极性下降，觉得大部分事情事不关己，对企业员工的个人能力的利用不够充分。

◆缺乏衡量标准

与6σ的具体量化所不同的是，ＢＰＲ方法缺乏有效的衡量标准，过度依赖于实践经验。ＢＰＲ方法将流程重组之后，无法对流程的效果进行衡量。事实上，ＢＰＲ方法也不关心新流程的效果，因为ＢＰＲ来自于最佳实践，按照过去的经验行事。

◆容易忘记最终改进的目标

ＢＰＲ方法与ＩＴ实施联系紧密，很容易忘记最终改进的目标。企业流程再造的目的是提高业绩和效率，再造并不是目的。但是有很多公司不知不觉中将再造当成了目标。

◆缺乏持续改进的力量

ＢＰＲ方法使企业很容易缺乏持续改进的力量。因为改进由咨询师从外部发起，企业按照咨询师的意见办事，究竟为什么要这么做却毫不了解。这样的直接后果就是企业无法有足够的信心和兴趣来坚持持续地改进，往往全都半途而废。

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